Rozmanitý dialóg s našimi stakeholdermi

Sme:

  • banková inštitúcia, ukotvená v regióne
  • spoločnosť s účasťou na burze
  • zamestnávateľ
  • obchodný partner
  • člen záujmových združení
  • adresát úradného konania a
  • súčasťou spoločnosti a verejnosti

Tým sa dotýkame množstva odlišných záujmov najrôznejších zoskupení.

Za stakeholderov považujeme všetky osoby, skupiny osôb, organizácie a inštitúcie, ktoré majú právny, finančný, ekonomický alebo sociálny záujem na rozhodnutiach alebo na konaní BKS Bank. Toto sú:

  • naši akcionári
  • dozorná rada
  • naši klienti
  • naši zamestnanci a zamestnanecká rada
  • obchodní partnerti a dodávatelia
  • mimovládne organizácie a združenia
  • médiá
  • úrady

Prieskumy medzi stakeholdermi sú dôležitým nástrojom nášho dialógu s nimi. Pre prieskumy medzi zamestnancami v Rakúsku sme stanovili trojročný cyklus. Identifikovaný potenciál na zlepšenie je systematicky implementovaný. Posledný prieskum sa uskutočnil v roku 2017. Analýzy spokojnosti klientov vykonávame každé dva roky, ako v roku 2019 v Rakúsku alebo 2020 v Slovinsku. Okrem toho robíme prieskum medzi našimi stakeholdermi osobitne na aktuálne témy.

V roku 2019 sme sa zaoberali otázkou "Aké príležitosti a riziká prináša zmena klímy pre rakúske hospodárstvo?". V roku 2020 sme vyzvali odborníkov a zamestnancov, aby s nami diskutovali o tom, ktorým témam udržateľnosti by sa mala BKS Bank prioritne venovať.